سياسة الاستبدال والاسترجاع
🔄 شروط الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والكرتون الأصلي.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع منتجات العناية الشخصية بعد فتحها أو استخدامها.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتج في حالة عدم وجود الكرتون أو التغليف الأصلي.
- في حال استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال مدة الاستبدال مع إرفاق صور توضح المشكلة.