سياسة الشحن

‎ ‎

‎

📦 دليل الشحن وتأكيد الطلبات

‎

‎ نحرص على توفير تجربة شحن سريعة وآمنة لجميع عملائنا، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة في تأكيد الطلبات وتسليمها. ‎

‎

‎ ‎

‎

✅ آلية تأكيد الطلب

‎

‎ بمجرد دخول الطلب إلى السيستم، يقوم فريق تأكيد صفقة ‎ بالتواصل مع العميل خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة ‎ (عبر مكالمة هاتفية أو رسالة واتساب)، مع استمرار محاولات التواصل ‎ لمدة 48 ساعة وفي أوقات مختلفة لضمان الوصول للعميل. ‎

‎ لذا يُرجى التأكد من إدخال رقم هاتف صحيح ومتاح للرد، للحفاظ على سرعة ‎ تأكيد الطلبات ونسبة قبول مرتفعة. ‎ ‎

‎ ‎

‎

🚚 زمن التوصيل الفعلي

‎

‎ بعد إتمام تأكيد الطلب بنجاح، يتم شحن المنتج مباشرة، ‎ ويصل إلى العميل خلال مدة تتراوح بين ‎ 2 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى، ‎ وذلك حسب منطقة الشحن. ‎

‎

‎ ‎

‎

🔍 سياسة المعاينة قبل الدفع

‎

‎ يحق للعميل معاينة المنتج وفتحه عند الاستلام وقبل الدفع، ‎ وذلك بحضور مندوب الشحن، للتأكد من سلامة المنتج ‎ وخلوه من أي عيوب ظاهرية. ‎

‎

‎ ‎

‎

⚠️ رسوم رفض الاستلام

‎

‎ في حال وصول مندوب الشحن ورفض العميل استلام الطلب بعد المعاينة، ‎ لأي سبب لا يتعلق بوجود عيب في المنتج، ‎ يتم تحصيل مبلغ 50 جنيهاً ‎ فقط كرسوم شحن يتحملها العميل. ‎

‎

‎ ‎